Willkommen beim Ticket-System

Um Probleme schneller zu identifizieren und zielgerichtet lösen zu können, wurde dieses System eingerichtet. Jede Anfrage erhält eine eigene Ticketnummer, mit welcher der Bearbeitungsfortschritt und der Konversationsverlauf eingesehen werden kann. Eine gültige E-Mail-Adresse ist für die Erstellung eines Tickets erforderlich. 

Agenten melden sich hier über Microsoft an (Button „Azure“) mit dem OG-Ulm M365 Kennwort (Benutzername: vorname.nachname@dlrg-ulm.de). Die bisherigen Zugangsdaten (osTicket-Benutzername und -Passwort) funktionieren nicht mehr.

Bei Fragen oder Problemen bei der Anmeldung oder bei anderen Anliegen oder Verbesserungsvorschlägen zum Ticketsystem bitte eine Mail schicken